Na Overbeach, estamos comprometidos em entregar seus produtos de forma rápida e segura, para que você possa aproveitar ao máximo as suas compras. Abaixo, detalhamos nossa política de envio e entrega para garantir uma experiência tranquila.
Processamento de Pedidos
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Tempo de Processamento: Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda ou promoções, o processamento pode demorar até 3 dias úteis.
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Confirmação de Envio: Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Métodos de Envio
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Correios ou Transportadoras Parceiras: Oferecemos diferentes opções de envio com base em sua localização. As opções de entrega e os prazos variam de acordo com o método de envio escolhido no checkout.
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Prazo de Entrega: O prazo de entrega depende da sua localização e da modalidade de envio selecionada. Estimamos os seguintes prazos:
- Frete Padrão: 5 a 10 dias úteis.
- Frete Expresso: 2 a 5 dias úteis.
Taxas de Envio
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As taxas de envio são calculadas com base no peso do pedido, na sua localização e no método de envio selecionado. O valor final será exibido no checkout antes da confirmação da compra.
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Frete Grátis: Em ocasiões especiais, podemos oferecer promoções de frete grátis para pedidos que atendam a determinados critérios, como valor mínimo de compra ou campanhas promocionais. Verifique as condições durante o checkout.
Rastreamento de Pedidos
- Todos os pedidos enviados vêm com um código de rastreamento. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o link para acompanhar o status da entrega.
Entregas Internacionais
- No momento, enviamos apenas para o Brasil. Não realizamos entregas internacionais, mas estamos trabalhando para expandir nosso alcance em breve.
Problemas com a Entrega
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Atrasos: Embora façamos o possível para garantir a entrega dentro dos prazos estimados, imprevistos podem ocorrer devido a condições climáticas, greves ou outros fatores fora do nosso controle. Caso seu pedido esteja atrasado, entre em contato com nossa equipe de suporte.
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Endereços Incorretos: Certifique-se de que o endereço de entrega está correto no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas de entrega devido a informações de endereço incorretas.
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Extravio ou Danos: Se seu pedido foi perdido ou chegou danificado, entre em contato conosco o mais rápido possível. Oferecemos suporte para resolver o problema através de reembolso ou reenvio.
Retirada Local
- Oferecemos a opção de retirada local para clientes na região de Governador Valadares - MG. Se optar por esta opção, entraremos em contato para agendar a retirada no local designado após a confirmação do pagamento.
Modificações e Cancelamentos
- Uma vez que o pedido seja processado, não podemos alterar o endereço de entrega. Se precisar fazer uma modificação ou cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente após a realização da compra.
Em caso de dúvidas adicionais sobre a nossa política de envio e entrega, entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: overbeachs@gmail.com ou pelo telefone: (33) 9 9847-7548.